Rättsligt meddelande

Senast uppdaterad: 2 augusti 2026

1. Tillhandahållare och ansvarig för innehållet

Webbshoppen och de digitala programmen tillhandahålls av:

Gävleborgs Psykoterapi AB
Organisationsnummer: 556946-4646
Postadress: Staketgatan 33, 803 23 Gävle
E-post: info@gavleborgspsykoterapi.se
Telefon: 070-641 81 51

Programmen är utvecklade av Daniel Karlsson, legitimerad psykoterapeut i Sverige.

Gävleborgs Psykoterapi AB ansvarar för försäljningen, programmens innehåll och den digitala leveransen i den omfattning som följer av tillämplig lag och ingångna avtal.

2. Självhjälpsmaterial – inte individuell behandling

Programmen är fristående psykoedukativa självhjälpsmaterial som är avsedda att ge kunskap, möjlighet till reflektion och praktiska verktyg.

Ett köp av ett program innebär inte att:

ett individuellt vård- eller behandlingsförhållande upprättas,
kunden blir patient hos Gävleborgs Psykoterapi AB,
en individuell medicinsk, psykiatrisk eller psykoterapeutisk bedömning genomförs,
en diagnos ställs,
en individuell behandlingsplan upprättas,
journalföring inleds,
individuell rådgivning eller psykoterapi ingår,
programmets innehåll anpassas efter den enskilda användarens behov.

Programmen ersätter inte medicinsk vård, psykiatrisk bedömning, individuell psykoterapi eller annan professionell behandling när sådan hjälp behövs.

Informationen i programmen är generell och ska inte uppfattas som ett individuellt medicinskt eller psykoterapeutiskt råd.

3. Individuella förutsättningar och resultat

Människor har olika förutsättningar, behov och livssituationer. Ett självhjälpsprogram kan därför upplevas och fungera olika för olika personer.

Gävleborgs Psykoterapi AB lämnar ingen garanti för att ett program:

leder till ett visst personligt resultat,
medför att symtom eller besvär försvinner,
förhindrar framtida besvär,
är tillräckligt för varje användares behov,
kan ersätta individuell vård eller behandling.

Resultatet kan bland annat påverkas av:

besvärens omfattning och varaktighet,
hur och i vilken omfattning materialet används,
användarens aktuella livssituation,
samtidig fysisk eller psykisk ohälsa,
tillgången till socialt eller professionellt stöd,
om programmets innehåll och övningar är lämpliga för den enskilda personen.

Programmen ska användas med eget omdöme och utifrån den egna situationen.

Sök professionell vård eller behandling om besvären är omfattande, förvärras, kvarstår eller om du är osäker på om självhjälpsmaterialet är lämpligt för dig.

Du kan avstå från eller avbryta en övning om den väcker starkt obehag eller inte känns lämplig för din situation.

4. Medicinska och akuta situationer

Nya, kraftiga, ihållande eller oförklarliga kroppsliga symtom ska inte automatiskt förklaras med exempelvis stress, oro eller ångest. Kontakta hälso- och sjukvården för medicinsk bedömning vid behov.

Webbshoppen och programmen erbjuder inte akut hjälp och övervakas inte kontinuerligt.

Om situationen känns outhärdlig, om du har allvarliga självmordstankar eller självmordsplaner eller om det finns omedelbar risk att du eller någon annan skadas ska du omedelbart:

ringa 112,
kontakta en psykiatrisk akutmottagning, eller
söka annan akut hälso- och sjukvård.

Ring 1177 för sjukvårdsrådgivning och vägledning om var du kan söka vård.

Vanlig e-post till Gävleborgs Psykoterapi AB ska inte användas för akuta vårdärenden, självmordsrisk eller andra situationer där omedelbar hjälp behövs.

5. Upphovsrätt och användningsrätt

Allt material i programmen och webbshoppen skyddas av upphovsrätt och andra tillämpliga immateriella rättigheter.

Detta omfattar bland annat:

texter,
övningar,
arbetsblad,
frågor och reflektionsmaterial,
programmets struktur och sammanställning,
grafiskt material,
illustrationer och formgivning,
digitala filer och bilagor.

Upphovsrätten tillhör Gävleborgs Psykoterapi AB eller den rättighetshavare som uttryckligen anges i materialet.

Ett köp för privat bruk ger kunden en personlig, begränsad och icke överlåtbar rätt att använda det köpta materialet för eget bruk.

Kunden får ladda ner materialet till sina egna enheter, skapa en personlig säkerhetskopia och skriva ut materialet för eget personligt bruk.

Utan skriftligt tillstånd är det inte tillåtet att:

dela programmet eller nedladdningslänken med andra,
skicka kopior av materialet till andra personer,
publicera hela eller delar av materialet,
sälja, hyra ut eller distribuera materialet vidare,
kopiera materialet för undervisning, gruppverksamhet eller kommersiell användning,
ladda upp materialet i ett gemensamt lagringsutrymme eller en digital plattform som andra kan nå,
bearbeta materialet för vidare spridning,
använda materialet för att skapa eller utveckla konkurrerande produkter,
ta bort upphovsrättsinformation, vattenstämplar eller annan märkning.

Citat ur materialet får endast göras i den omfattning som följer av tillämplig lag och god sed.

Företag, organisationer och andra juridiska personer behöver en företagslicens som motsvarar det faktiska antalet användare och den avtalade användningen.

6. Information om program, priser och tillgänglighet

Gävleborgs Psykoterapi AB strävar efter att informationen om program, innehåll, priser, betalningsalternativ och tillgänglighet ska vara korrekt och aktuell.

Skrivfel, tekniska fel, visningsfel och uppenbart felaktiga prisuppgifter kan förekomma.

Om ett väsentligt fel upptäcks före eller efter en beställning kontaktar vi kunden så snart som möjligt för att informera om felet och hantera beställningen enligt tillämplig lag.

Kunden ska före köpet få information om:

programmets huvudsakliga innehåll,
pris och eventuella skatter,
digitalt leveranssätt,
tekniska förutsättningar,
licensens omfattning,
villkor för ångerrätt och reklamation.

Priser, skatter, avgifter och tillgängliga betalningsalternativ visas i samband med köpet.

Gävleborgs Psykoterapi AB förbehåller sig rätten att ändra programutbud, priser och produktinformation för framtida köp. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal, om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.

7. Externa tjänster och länkar

Webbshoppen kan innehålla länkar och tekniska kopplingar till externa tjänster och leverantörer, exempelvis:

Shopify,
Klarna,
leverantörer av digital leverans,
leverantörer av e-post och nyhetsbrev,
analys- och marknadsföringstjänster.

Externa leverantörer kan ha egna användarvillkor och integritetspolicyer.

Gävleborgs Psykoterapi AB ansvarar inte för innehåll, tillgänglighet eller tekniska förhållanden i externa tjänster som ligger utanför företagets rimliga kontroll.

Detta begränsar inte Gävleborgs Psykoterapi AB:s ansvar för den produkt, betalningshantering eller digitala leverans som företaget ansvarar för enligt lag och ingångna avtal.

8. Ansvar

Programmen ska användas med eget omdöme och utifrån användarens individuella förutsättningar.

Gävleborgs Psykoterapi AB lämnar ingen garanti för ett visst personligt, medicinskt, psykologiskt eller psykoterapeutiskt resultat.

Gävleborgs Psykoterapi AB ansvarar för det digitala innehållet och leveransen i den omfattning som följer av tillämplig lag och ingångna avtal.

Företaget ansvarar inte för problem som enbart beror på:

felaktiga uppgifter som kunden har lämnat,
kundens utrustning eller programvara, när de tekniska kraven tydligt har angetts före köpet,
kundens internetanslutning,
att kunden inte har följt tillhandahållna instruktioner,
obehörig användning som beror på att kunden har delat sin fil eller nedladdningslänk,
andra omständigheter utanför företagets rimliga kontroll.

Detta begränsar inte konsumentens rättigheter vid exempelvis fel, dröjsmål eller utebliven leverans.

Ingenting i detta rättsliga meddelande begränsar en konsuments rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning. Konsumentskyddande regler gäller oavsett om företagets villkor skulle innehålla en mindre förmånlig bestämmelse.

9. Klagomål och tvister

Vid ett klagomål eller en tvist ska kunden i första hand kontakta Gävleborgs Psykoterapi AB, så att vi får möjlighet att undersöka ärendet och försöka hitta en lösning.

Kontakta oss på:

E-post: info@gavleborgspsykoterapi.se
Telefon: 070-641 81 51

Ange gärna:

namn,
e-postadressen som användes vid köpet,
ordernummer,
vilket program eller vilken licens ärendet gäller,
en tydlig beskrivning av problemet,
vilket önskemål eller krav du har.

Om en konsument och Gävleborgs Psykoterapi AB inte kommer överens kan konsumenten, under förutsättning att kraven för prövning är uppfyllda, anmäla tvisten till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.

ARN:s beslut är en rekommendation om hur tvisten bör lösas. En tvist kan även prövas av behörig allmän domstol.

10. Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på köp från Gävleborgs Psykoterapi AB, i den utsträckning något annat inte följer av tvingande internationella konsumentskyddsregler.

Valet av svensk lag begränsar inte de tvingande konsumenträttigheter som kan vara tillämpliga på köpet.

11. Förhållandet till andra villkor

Detta rättsliga meddelande ska läsas tillsammans med webbshoppens:

köpvillkor,
återbetalningspolicy,
frakt- och leveranspolicy,
integritetspolicy,
cookieinformation,
information om företagslicenser.

Om olika texter innehåller motstridiga uppgifter gäller tvingande lag i första hand. Därefter gäller de villkor som är mest specifika för det aktuella köpet eller den aktuella frågan.

12. Ändringar

Gävleborgs Psykoterapi AB kan uppdatera detta rättsliga meddelande när verksamheten, programutbudet, tekniken eller tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen publiceras i webbshoppen tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.

Ändringar gäller normalt för framtida användning och framtida köp. Villkor som gällde när ett köp genomfördes fortsätter att gälla för det köpet, om inte annat följer av lag eller särskild överenskommelse.

13. Kontakt

Frågor om detta rättsliga meddelande skickas till:

Gävleborgs Psykoterapi AB
Organisationsnummer: 556946-4646
Postadress: Staketgatan 33, 803 23 Gävle
E-post: info@gavleborgspsykoterapi.se
Telefon: 070-641 81 51

Ange gärna ordernummer när frågan gäller ett genomfört köp.