Användarvillkor

Användarvillkor
Senast uppdaterade: 2 augusti 2026
1. Om användarvillkoren
Dessa användarvillkor gäller när du besöker webbshoppen, tar del av webbplatsens innehåll eller använder digitala program och arbetsmaterial som tillhandahålls av Gävleborgs Psykoterapi AB.
Villkoren reglerar endast användningen av webbplatsen och materialen. Frågor om beställning, betalning, leverans, ångerrätt och reklamation regleras i separata köp- och leveransvillkor.
Genom att använda webbplatsen eller materialet accepterar du dessa användarvillkor.
2. Ansvarig för webbplatsen och materialet
Webbplatsen och de digitala programmen tillhandahålls av:
Gävleborgs Psykoterapi AB
Organisationsnummer: 556946-4646
Postadress: Staketgatan 33, 803 23 Gävle
E-post: info@gavleborgspsykoterapi.se
Telefon: 070-641 81 51
Programmen är utvecklade och kvalitetssäkrade av Daniel Karlsson, legitimerad psykoterapeut i Sverige.
Gävleborgs Psykoterapi AB benämns nedan som ”Gävleborgs Psykoterapi”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”.
3. Åldersgräns
Webbplatsens digitala självhjälpsprogram är avsedda för personer som har fyllt 18 år.
Materialen ska inte användas av minderåriga utan att detta uttryckligen har överenskommits med en vårdnadshavare och lämplig professionell aktör.
4. Materialets syfte
De digitala programmen är strukturerade kunskaps- och självhjälpsmaterial. De är utformade för att ge användaren:
  • fördjupad kunskap
  • möjlighet till personlig reflektion
  • praktiska övningar
  • arbetsblad och handlingsplaner
  • stöd för ett självständigt förändringsarbete
Materialet genomförs individuellt och i egen takt.
Användaren avgör själv vilka delar som är relevanta och hur utförligt materialet ska användas.
5. Materialet är inte individuell behandling
De digitala programmen ersätter inte individuell medicinsk, psykologisk, psykiatrisk eller psykoterapeutisk bedömning, diagnos eller behandling.
Användningen innebär inte att:
  • ett vård- eller behandlingsförhållande upprättas
  • användaren blir patient hos Gävleborgs Psykoterapi
  • en individuell bedömning av användarens hälsa har genomförts
  • innehållet utgör personligt anpassade behandlingsråd
  • en legitimerad psykoterapeut följer eller bedömer användarens arbete
  • Gävleborgs Psykoterapi har tillgång till användarens svar eller anteckningar
Kontakt med kundservice innebär inte att en vårdrelation eller psykoterapeutisk kontakt inleds.
6. Användarens ansvar för sitt mående
Användaren ansvarar för att anpassa arbetet med materialet efter sin aktuella situation, energi och funktionsförmåga.
Övningar kan pausas, förenklas eller avslutas om de leder till tydligt ökat obehag eller försämrat mående.
Professionellt stöd bör sökas när symtom:
  • är starka eller ihållande
  • snabbt förvärras
  • tydligt påverkar sömn, vardag eller arbetsförmåga
  • är svåra att hantera på egen hand
  • skapar oro för den egna säkerheten
Vid akut fara, allvarliga självmordstankar eller oförmåga att hålla sig själv säker ska användaren omedelbart ringa 112 eller söka psykiatrisk akutvård.
Webbplatsen och materialen ska inte användas för att fördröja eller ersätta nödvändig vård.
7. Personlig användarlicens
När ett program tillhandahålls för personligt bruk får den behöriga användaren en begränsad, personlig, icke-exklusiv och icke överlåtbar rätt att använda materialet.
Användaren får, om inget annat uttryckligen anges:
  • ladda ned materialet till sina egna enheter
  • spara en personlig säkerhetskopia
  • fylla i materialet digitalt
  • skriva ut materialet för eget bruk
  • göra personliga anteckningar i sin egen kopia
Licensen gäller endast den person som materialet har levererats eller tilldelats till.
Materialet får inte överlåtas till en annan person när användaren har avslutat sitt eget arbete med programmet.
8. Företagslicenser
När ett program tillhandahålls genom ett företag eller en organisation gäller den licensomfattning som anges i beställningen, offerten, licensinformationen eller ett separat avtal.
Om inget annat uttryckligen anges gäller en användarlicens för en namngiven eller särskilt tilldelad användare.
Företaget eller organisationen får inte:
  • ge fler personer tillgång än antalet köpta licenser
  • använda en licens för flera samtidiga användare
  • lägga materialet på ett öppet intranät
  • placera materialet i en gemensam digital mapp där obehöriga kan komma åt det
  • använda materialet i intern utbildning utöver licensens omfattning
  • överlåta eller sälja licenserna vidare
Företagskunden ansvarar för att de personer som får tillgång till materialet informeras om användarvillkoren.
9. Medarbetarens integritet
En företagslicens ger inte arbetsgivaren rätt att ta del av en medarbetares personliga anteckningar, reflektioner, skattningar eller ifyllda arbetsblad.
Materialet är avsett för medarbetarens självständiga arbete.
Medarbetaren avgör själv om någon del av reflektionerna ska delas med exempelvis chef, företagshälsovård, behandlare eller annan person.
Arbetsgivaren får inte använda materialet som ett verktyg för att:
  • övervaka en medarbetares psykiska hälsa
  • kräva redovisning av privata reflektioner
  • bedöma arbetsinsats utifrån ifyllda arbetsblad
  • ersätta nödvändiga arbetsmiljöåtgärder
  • lägga hela ansvaret för arbetsrelaterad stress på medarbetaren
10. Arbetsgivarens ansvar
Arbetslivsanpassade program kan bidra med kunskap, reflektion och personliga verktyg. De ersätter inte arbetsgivarens ansvar för arbetsmiljön.
När stress eller ohälsa påverkas av exempelvis arbetsmängd, bemanning, arbetstider, otydliga uppdrag, bristande resurser, konflikter, kränkningar eller otillräckligt stöd behöver frågorna även hanteras organisatoriskt.
Programmen ersätter inte arbetsanpassning, rehabilitering, riskbedömning, företagshälsovård eller andra insatser som situationen kräver.
11. Upphovsrätt och äganderätt
Allt innehåll på webbplatsen och i de digitala programmen skyddas av upphovsrätt och tillhör Gävleborgs Psykoterapi AB eller annan angiven rättighetsinnehavare.
Det gäller bland annat:
  • texter
  • programstruktur
  • kapitel och övningar
  • reflektionsfrågor
  • arbetsblad
  • modeller och handlingsplaner
  • illustrationer och grafiskt material
  • produktbeskrivningar
  • PDF-filer och andra digitala dokument
  • varumärken, namn och logotyper
Användaren får endast använda materialet inom den licens som har tillhandahållits.
Ingen upphovsrätt eller äganderätt övergår till användaren.
12. Otillåten användning
Materialet får inte utan skriftligt tillstånd från Gävleborgs Psykoterapi:
  • delas med andra personer
  • kopieras utöver vad den personliga användningen kräver
  • publiceras på en webbplats eller i sociala medier
  • spridas via e-post, molnlagring, chatt eller filöverföring
  • läggas på ett intranät eller en lärplattform
  • säljas, hyras ut, lånas ut eller ges bort
  • användas som kurs-, utbildnings- eller behandlingsmaterial
  • användas i handledning eller gruppverksamhet
  • översättas, bearbetas eller ges ut i förändrad form
  • användas för att skapa egna eller konkurrerande produkter
  • presenteras som någon annans eget material
  • förses med ett annat företags namn eller logotyp
  • användas kommersiellt utanför den köpta licensen
  • göras allmänt tillgängligt i sin helhet eller till väsentlig del
Korta citat får användas i den omfattning som tillåts enligt svensk lag och ska då förses med tydlig källangivelse.
13. Användning i AI-tjänster och digitala system
Materialet får inte utan skriftligt tillstånd laddas upp i sin helhet eller till väsentlig del till:
  • externa AI-tjänster
  • språkmodeller eller chattjänster
  • databaser
  • automatiserade analysverktyg
  • dokumenttjänster som tränar eller återanvänder innehållet
  • andra system där innehållet kan sparas, bearbetas eller göras tillgängligt för tredje part
Det är inte tillåtet att använda materialet för att träna en AI-modell, skapa ett konkurrerande material eller automatiskt generera nya produkter baserade på innehållet.
Användaren ansvarar för att inte lämna ut sitt licensierade material till digitala tjänster vars villkor ger tjänsten rätt att lagra, träna på eller återanvända innehållet.
14. Vattenstämplar och licensinformation
Digitala program kan innehålla:
  • vattenstämplar
  • ordernummer
  • licensnummer
  • kund- eller företagsuppgifter
  • upphovsrättsinformation
  • annan identifierande märkning
Märkningen används för att tydliggöra licensens omfattning och skydda materialet mot obehörig spridning.
Användaren får inte ta bort, dölja eller ändra vattenstämplar, upphovsrättsangivelser eller licensinformation.
Märkningen innebär inte att Gävleborgs Psykoterapi får tillgång till användarens personliga anteckningar i dokumentet.
15. Personliga anteckningar och förvaring
Själva PDF-materialet samlar inte automatiskt in, lagrar eller överför användarens svar till Gävleborgs Psykoterapi.
Användaren ansvarar själv för att förvara:
  • nedladdade filer
  • ifyllda dokument
  • personliga anteckningar
  • utskrivna arbetsblad
på ett sätt som skyddar den personliga integriteten.
Materialet kan innehålla frågor om hälsa, relationer, arbete och andra privata förhållanden. Delade enheter och oskyddade lagringsplatser bör därför användas med försiktighet.
16. Tillåten teknisk användning
Användaren får använda materialet på egna kompatibla enheter inom licensens omfattning.
Det är tillåtet att:
  • öppna och läsa PDF-filen
  • fylla i redigerbara fält
  • göra personliga anteckningar
  • spara arbetet lokalt
  • skriva ut en personlig arbetskopia
  • skapa en rimlig säkerhetskopia
Användaren ansvarar för sin egen utrustning, programvara, lagring och säkerhetskopiering.
17. Förändringar i materialets utseende
Användaren får göra tekniska anpassningar som endast behövs för den personliga användningen, exempelvis:
  • förstora texten på skärmen
  • använda en kompatibel skärmläsare
  • skriva ut dokumentet
  • göra personliga markeringar
  • fylla i redigerbara fält
Materialet får däremot inte redigeras, byggas om eller spridas i en förändrad version.
Upphovsrättsinformation och licensmärkning ska alltid finnas kvar.
18. Resultat kan inte garanteras
Människor reagerar olika på kunskap, reflektioner och övningar.
Gävleborgs Psykoterapi garanterar därför inte att användningen leder till:
  • ett visst psykiskt eller kroppsligt resultat
  • minskade symtom
  • förbättrad arbetsförmåga
  • förändrade relationer
  • ett visst resultat inom en bestämd tid
  • att professionell vård eller behandling inte kommer att behövas
Materialet är utformat för att ge kunskap och stöd, men det är användarens individuella situation som avgör vilket ytterligare stöd som kan behövas.
19. Webbplatsens innehåll
Vi strävar efter att informationen på webbplatsen ska vara korrekt, tydlig och aktuell.
Innehållet kan ändras, utvecklas eller uppdateras utan föregående meddelande.
Allmän information på webbplatsen ska inte användas som grund för att själv ställa diagnos eller fatta beslut som kräver individuell medicinsk, juridisk, ekonomisk eller annan professionell bedömning.
20. Externa länkar
Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser, myndigheter, betalningsleverantörer eller andra tjänster.
Gävleborgs Psykoterapi ansvarar inte för innehåll, tillgänglighet, personuppgiftsbehandling eller säkerhet på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.
Användaren bör ta del av den externa tjänstens egna villkor och integritetspolicy.
21. Störningar och tillgänglighet
Vi strävar efter att webbplatsen och de digitala materialen ska vara tillgängliga och fungera på avsett sätt.
Tillfälliga avbrott kan förekomma på grund av exempelvis:
  • tekniskt underhåll
  • säkerhetsuppdateringar
  • driftstörningar
  • fel hos externa leverantörer
  • händelser utanför vår rimliga kontroll
Vi kan inte garantera att webbplatsen alltid är tillgänglig utan avbrott.
Detta avsnitt reglerar webbplatsens användning och påverkar inte rättigheter som kan följa av separata köp- och leveransvillkor eller tvingande lag.
22. Missbruk och indragen åtkomst
Vid misstanke om otillåten kopiering, spridning, manipulering eller annan användning i strid med villkoren kan vi:
  • kontakta användaren för att utreda situationen
  • begära att den otillåtna användningen omedelbart upphör
  • begränsa eller spärra en aktiv nedladdningslänk
  • avsluta åtkomst till ett användarkonto eller en digital tjänst
  • vidta rättsliga åtgärder när det är motiverat
En begränsning ska stå i rimlig proportion till överträdelsen och påverkar inte rättigheter som följer av tvingande lag.
23. Personuppgifter
Personuppgifter som behandlas i samband med webbplatsen, kundkontakter eller digital leverans hanteras enligt webbshoppens integritetspolicy.
Användaren bör undvika att skicka känsliga personuppgifter om hälsa eller privata förhållanden via vanliga e-postmeddelanden eller kontaktformulär, om uppgifterna inte är nödvändiga för ärendet.
Dessa användarvillkor ersätter inte integritetspolicyn.
24. Ändringar av användarvillkoren
Vi kan uppdatera användarvillkoren när det behövs på grund av exempelvis:
  • förändrad lagstiftning
  • myndighetskrav
  • nya tekniska lösningar
  • förändrade produkter eller licensmodeller
  • säkerhets- eller integritetsskäl
  • behov av förtydliganden
Den aktuella versionen publiceras på webbplatsen tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.
Väsentliga ändringar som påverkar en redan upplåten licens ska inte tillämpas retroaktivt på ett oskäligt sätt.
25. Tillämplig lag
Svensk lag gäller för användningen av webbplatsen och materialen.
Inget i dessa användarvillkor begränsar rättigheter som inte får begränsas enligt tvingande lag.
26. Kontakt
Frågor om användarvillkoren, licenser eller tillåten användning kan skickas till:
Gävleborgs Psykoterapi AB
E-post: info@gavleborgspsykoterapi.se
Telefon: 070-641 81 51
Postadress: Staketgatan 33, 803 23 Gävle